РВК-Воронеж с 9 февраля временно приостанавливает работу фронт-офиса
«РВК-Воронеж» информирует потребителей о приостановке работы клиентского офиса с 9 февраля. В связи со сложной эпидемиологической обстановкой в регионе очный приём горожан в воронежском водоканале временно прекращается.
Решить все возникающие вопросы о начислениях и возможности перезаключения договоров абоненты предприятия смогут дистанционно – по телефонам: 206-77-07, 206-77-06 и +7 (906) 581-95-53.
Копии документов о поверке и опломбировке приборов учёта, о смене собственника, заявления и другую документацию можно будет направлять по электронному адресу kd_vrn@rosvodokanal.ru.
Справку об отсутствии задолженности можно будет получить, обратившись в водоканал по почте spravka@rosvodokanal.ru, указав адрес и контактный телефон, а также приложив акт снятия показаний приборов учета управляющей организацией или фото прибора учета.
Кроме того, для оплаты услуг и передачи показаний, воронежцы могут воспользоваться дополнительными онлайн-сервисами:
-
личным кабинетом на сайте водоканала;
-
бесплатным приложением «РВК.Услуги» (его можно скачать в Google Play, App Store или на сайте водоканала);
-
сервисами платежных агентов («Сбербанк», «Почта России» и т.д.).
Юридических лиц «РВК-Воронеж» просит максимально сократить посещение офиса предприятия и пользоваться личным кабинетом на сайте водоканала, электронной почтой или добавочным номером специалиста, производящего начисления по договору.
«Рост заболеваемости COVID-19, к сожалению, жёстко диктует свои условия, поэтому приостановка работы фронт-офиса — это вынужденная мера, на которую мы идём ради здоровья наших клиентов и персонала. Мы также исключили очные совещания, командировки, перешли на формат онлайн-собеседований и дистанционного обучения персонала, кроме того, мы используем систему электронного документооборота – чтобы минимизировать контакты сотрудников водоканала друг с другом. При этом на производственной деятельности предприятия такие изменения не отразятся», - рассказала директор по персоналу «РВК-Воронеж» Елена Сарычева.
