«РВК-Воронеж» подготовился к работе в новогодние праздники
В «РВК-Воронеж» утверждён график работы в период новогодних праздников. С 31 декабря по 10 января определены ответственные, которые в круглосуточном режиме будут осуществлять оперативное руководство предприятием. Усилена охрана режимных объектов водоканала.
Сформирован аварийный запас сил и средств, необходимых для ликвидации возможных нештатных ситуаций на сетях водоснабжения и водоотведения. К работе полностью готов спецтранспорт – всего 135 единиц, в числе которых 14 экскаваторов, 10 самосвалов, 4 каналопромывочных машины, 2 гидромолота. При необходимости к работам будут привлечены автокраны и другая спецтехника.
«Предприятие весь год работает в круглосуточном режиме, и новогодние праздники в этот отлаженный рабочий процесс никаких серьёзных изменений не вносят. Тем не менее, мы сделали всё возможное для обеспечения надёжной и бесперебойной подачи жизненно важных услуг, чтобы воронежцы смогли в эти дни максимально комфортно провести время в кругу родных и близких», - рассказал директор по производству «РВК-Воронеж» Дмитрий Дедов.
Контакт-центр «РВК-Воронеж» и диспетчерская служба будут работать круглосуточно без перерывов и выходных в течение всех новогодних каникул. Информацию по холодному водоснабжению и водоотведению можно уточнить по телефонам 206 77 07 и 206 77 06. Чтобы сообщить об утечках, засорах на канализации или открытых колодцах, можно в тоновом режиме сразу набрать «1» или дождаться ответа оператора. Кроме того, несмотря на продолжительные каникулы, потребители услуг смогут передать показания приборов учёта. Специалисты контакт-центра примут их ежедневно с 8.00 до 21.00 часов.
Ещё один канал оперативной «связи» с водоканалом, который также бесперебойно будет функционировать в период новогодних праздников, это мобильное приложение «РВК.Услуги». Им также можно воспользоваться для передачи показаний счётчиков. В мобильном помощнике сохраняется история платежей, фиксируются выполненные операции, а кроме того, отображается задолженность, которую можно погасить с телефона. Чтобы установить приложение, необходимо в поисковую строку Google Play или App Store ввести запрос «Росводоканал» или «Rosvodokanal». Ссылки и иконки для скачивания приложения есть на официальном сайте водоканала.
